Versand
Stand: 5. September 2026
Hier findest du alle wichtigen Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur voraussichtlichen Lieferzeit deiner Bestellung bei Modeweiss.
1. Liefergebiete
Modeweiss liefert derzeit nach:
- Deutschland
- Österreich
- Schweiz
Die für deine Bestellung verfügbaren Liefermöglichkeiten werden entsprechend deiner Lieferadresse im Checkout angezeigt.
2. Kostenloser Versand
Der Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos.
Es gibt keinen Mindestbestellwert, um den kostenlosen Standardversand zu erhalten.
3. Bearbeitung und Lieferzeit
Für Bestellungen gelten derzeit folgende voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeiten:
- Bearbeitungszeit
- 1–3 Werktage
- Transportzeit nach Versand
- 6–12 Werktage
- Voraussichtliche Gesamtlieferzeit
- 7–15 Werktage
- Bestellschluss
- 00:00 CET/CEST
Werktage im Sinne dieser Versandangaben sind Montag bis Freitag, ausgenommen die jeweils anwendbaren gesetzlichen Feiertage.
Die Gesamtlieferzeit ergibt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Zwingende gesetzliche Rechte bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung bleiben davon unberührt.
4. Bestellschluss und Bearbeitung
Der für unsere Versandberechnung verwendete Bestellschluss ist 00:00 CET/CEST.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Wochenenden und anwendbare gesetzliche Feiertage zählen dabei nicht als Werktage.
Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und die Bestellung versandt wurde, beginnt die voraussichtliche Transportzeit von 6–12 Werktagen.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den für die Sendungsverfolgung verfügbaren Informationen.
Den aktuellen Versandstatus kannst du anschließend über unsere Sendungsverfolgung prüfen.
Es kann gelegentlich etwas dauern, bis neue Trackinginformationen beim Versanddienstleister sichtbar werden. Maßgeblich bleibt die oben angegebene voraussichtliche Lieferzeit.
6. Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du die Bestellung abschließt.
Wenn du nach der Bestellung feststellst, dass die angegebene Adresse fehlerhaft oder unvollständig ist, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, ob die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.
7. Verzögerte oder nicht zugestellte Sendungen
Wenn sich deine Bestellung noch innerhalb der voraussichtlichen Gesamtlieferzeit von 7–15 Werktagen befindet, kann sich der Trackingstatus während des Transports noch aktualisieren.
Ist die voraussichtliche Lieferzeit überschritten oder zeigt die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum keine nachvollziehbare Aktualisierung, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen dich bei den weiteren Schritten. Deine gesetzlichen Rechte bei Verlust, Nichtlieferung oder verspäteter Lieferung bleiben unberührt.
8. Sendung als zugestellt angezeigt, aber nicht erhalten
Wenn die Sendungsverfolgung deine Bestellung als zugestellt anzeigt, du sie jedoch nicht finden kannst, überprüfe bitte zunächst:
- den angegebenen Ablageort;
- deinen Briefkasten und den unmittelbaren Zustellbereich;
- ob die Sendung bei einer anderen Person im Haushalt abgegeben wurde;
- ob der Versanddienstleister zusätzliche Zustellinformationen hinterlegt hat.
Ist die Sendung weiterhin nicht auffindbar, kontaktiere uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen können.
9. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Lieferung
Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, mangelhaft ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@modeweiss.com.
Gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Fotos können hilfreich sein, wenn sie zur Beurteilung eines sichtbaren Schadens erforderlich sind.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten, nicht vertragsgemäßen oder falsch gelieferten Waren werden nicht durch unsere freiwilligen Rückgabebedingungen eingeschränkt.
10. Rückgabe einer Bestellung
Informationen zu Rückgaben, Rücksendekosten, Erstattungen und dem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher, soweit dieses für deine Bestellung gilt, findest du auf unserer Seite Widerrufsrecht.
11. Fragen zu deiner Lieferung
Wenn du Fragen zu einer Bestellung, zum Versandstatus oder zu einer Lieferung hast, erreichst du uns per E-Mail unter info@modeweiss.com oder über unsere Kontaktseite.