Widerrufsrecht

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher in Deutschland und Österreich haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen beziehungsweise vom Vertrag zurückzutreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Bei Waren, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, Brief oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können das weiter unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die auf dieser Seite bereitgestellte Widerrufsfunktion ausüben. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie nach ordnungsgemäßer Übermittlung eine elektronische Eingangsbestätigung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. So funktioniert der Widerruf

Die Widerrufserklärung und die Rücksendung der Waren sind zwei getrennte Schritte.

3. Wichtige Informationen vor dem Widerruf

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an unser Rücksendezentrum zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendeadresse

Diese Anschrift ist die für Modeweiss vorgesehene Rücksendeadresse. Sie ist nicht die Geschäftsanschrift des Verkäufers.

Bitte senden Sie keine Waren an die US-Geschäftsanschrift in Cheyenne oder an die europäische Korrespondenzadresse.

Die Rücksendeadresse steht Ihnen direkt auf dieser Seite zur Verfügung. Sie müssen unseren Kundenservice nicht kontaktieren, um die Anschrift zu erhalten.

Wir empfehlen, einen geeigneten Versandnachweis aufzubewahren.

5. Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem gewöhnlichen gesetzlichen Widerruf einer vertragsgemäßen Ware, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist und Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurden.

Unser Rücksendezentrum befindet sich in China. Die tatsächlichen Versandkosten können je nach Versandland, Versanddienstleister, Gewicht, Paketgröße und gewählter Versandart variieren.

Modeweiss erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Soweit bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren gesetzlich der Verkäufer die erforderlichen Rücksendekosten tragen muss, werden diese Kosten nicht Ihnen auferlegt.

6. Folgen des Widerrufs und Rückzahlung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Soweit Modeweiss für eine Bestellung kostenlosen Standardversand anbietet, entsteht insoweit kein gesondert gezahlter Standardversandbetrag, der zusätzlich zu erstatten wäre.

7. Weitere wichtige Hinweise

Prüfung und Wertverlust

Sie dürfen die Waren prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Das Fehlen der Originalverpackung führt für sich allein nicht zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht in bestimmten gesetzlich geregelten Fällen nicht oder kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

Dazu gehören beispielsweise:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen;
• weitere ausdrücklich gesetzlich geregelte Ausnahmefälle.

Reduzierte Artikel oder Sale-Produkte sind nicht allein wegen ihrer Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Kategorien wie Unterwäsche, Bademode, Schuhe und Accessoires sind ebenfalls nicht pauschal vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Mangelhafte oder falsch gelieferte Waren

Bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder sonst nicht vertragsgemäßen Waren gelten Ihre gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte.

Diese Rechte bestehen unabhängig von einem gewöhnlichen Widerruf und werden nicht auf die 14-tägige Widerrufsfrist begrenzt.

Kunden in der Schweiz

Für gewöhnliche Online-Käufe besteht nach schweizerischem Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein aufgrund eines Meinungswechsels.

Kunden in der Schweiz können das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht von Modeweiss gemäß dessen Bedingungen nutzen.

Etwaige zwingende Rechte und gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht, soweit dieses für Ihre Bestellung gilt, bietet Modeweiss ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Das freiwillige Rückgaberecht kann eigene Voraussetzungen hinsichtlich des Zustands der Ware enthalten. Zwingende gesetzliche Rechte werden dadurch weder ersetzt noch eingeschränkt.

Rückgabe- und Erstattungspolitik

8. Vertrag online widerrufen

Sie können Ihre Widerrufserklärung mithilfe der folgenden elektronischen Widerrufsfunktion übermitteln.

Dazu benötigen wir nur Ihren Namen, Angaben zur Identifizierung des betroffenen Vertrags und eine E-Mail-Adresse, an die wir die Eingangsbestätigung senden können.

Sie müssen keinen Widerrufsgrund angeben und benötigen keine vorherige Zustimmung unseres Kundenservice.

9. Muster-Widerrufsformular

Sie können für Ihren Widerruf auch das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Verwendung ist freiwillig. Eine eindeutige Widerrufserklärung auf anderem zulässigem Weg genügt ebenfalls.

Das offizielle Modeweiss Muster-Widerrufsformular steht zusätzlich als deutschsprachiges PDF zum Öffnen, Herunterladen und Ausdrucken bereit.

Sie können das Muster ausdrucken, ausfüllen und an den Verkäufer senden oder die entsprechenden Angaben per E-Mail übermitteln.

10. Andere Möglichkeiten zum Widerruf

Die elektronische Widerrufsfunktion ist nicht die einzige Möglichkeit, Ihren Widerruf zu erklären.

Sie können uns Ihre Entscheidung auch durch eine andere eindeutige Erklärung mitteilen.

Per E-Mail

info@modeweiss.com

Per Post an den Verkäufer

Europäische Korrespondenzadresse

Die europäische Korrespondenzadresse dient der Kundenkorrespondenz, sofern diese Anschrift für den Empfang entsprechender Mitteilungen tatsächlich eingerichtet ist. Sie ist keine Warenrücksendeadresse oder Niederlassung des Verkäufers.

Für die schnellste elektronische Übermittlung empfehlen wir die Verwendung der E-Mail-Adresse info@modeweiss.com .

11. Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Widerruf, einer Rücksendung oder einer Rückzahlung können Sie uns kontaktieren:

Modeweiss Kundenservice
E-Mail: info@modeweiss.com
Telefon: +41 79 807 45 64

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .