Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher in Deutschland und Österreich haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen beziehungsweise vom Vertrag zurückzutreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.

Wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist entsprechend den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich mit dem Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du deine eindeutige Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

2. So funktioniert der Widerruf

Die Widerrufserklärung und die anschließende Rücksendung der Ware sind getrennte Schritte.

3. Wichtige Informationen vor dem Absenden

4. Rücksendung nach dem Widerruf

Nach Ausübung deines Widerrufsrechts musst du die betroffenen Waren unverzüglich und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach deiner Widerrufserklärung zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser Frist absendest.

Wenn du die Ware bereits erhalten hast, sende sie innerhalb dieser Frist an die unten angegebene Rücksendeadresse.

Befindet sich die Ware noch im Versand, nimm die Lieferung bitte zuerst an und sende sie anschließend innerhalb der anwendbaren Rücksendefrist an dieselbe Adresse.

Rücksendeadresse

Diese Adresse ist ausschließlich die Rücksendeadresse für Waren.

Bitte sende Waren nicht an die registrierte Geschäftsanschrift von BJ-Ecom B.V. in Zoetermeer.

Du musst unseren Kundenservice nicht kontaktieren, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Die vollständige Adresse steht dir auf dieser Seite direkt zur Verfügung.

Wir empfehlen, den Einlieferungs- oder Versandnachweis bis zum Abschluss des Rückgabevorgangs aufzubewahren.

5. Kosten der Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen eines gewöhnlichen gesetzlichen Widerrufs einer vertragsgemäßen Ware, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist und du vor Vertragsschluss entsprechend darüber informiert wurdest.

Da sich unser Rücksendezentrum in Jinhua, Zhejiang, China befindet, können die Rücksendekosten je nach Versandland, Versanddienstleister, Gewicht, Abmessungen des Pakets und gewähltem Service unterschiedlich hoch sein.

Modeweiss erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Wenn ein Artikel mangelhaft, beschädigt, nicht vertragsgemäß oder falsch geliefert wurde, gelten deine gesetzlichen Rechte. Kosten, die der Verkäufer in einem solchen Fall gesetzlich tragen muss, werden dir nicht auferlegt.

6. Folgen des Widerrufs und Rückzahlung

Wenn du den Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir die nach dem anwendbaren Recht zurückzuzahlenden Beträge ohne unnötige Verzögerung und grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Bei einem Kaufvertrag über Waren können wir die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dir dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Bei einem gesetzlichen Widerruf werden auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung in dem gesetzlich vorgesehenen Umfang erstattet.

Da der Standardversand bei Modeweiss kostenlos ist, fällt hierfür grundsätzlich kein von dir gezahlter Standardversandbetrag an, der zusätzlich zurückgezahlt werden müsste.

7. Weitere wichtige Hinweise

Prüfung der Ware und Wertverlust

Du darfst die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.

Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen einstehen, insbesondere wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über eine solche Prüfung hinausgeht.

Das Fehlen der Originalverpackung führt für sich allein nicht zum Verlust eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen oder kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• weitere Fälle, in denen das jeweils anwendbare Verbraucherrecht das gesetzliche Widerrufsrecht ausdrücklich ausschließt.

Reduzierte oder im Sale gekaufte Artikel sind nicht allein aufgrund der Preisreduzierung vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Produktkategorien wie Unterwäsche, Bademode, Schuhe oder Accessoires werden ebenfalls nicht pauschal allein aufgrund ihrer Kategorie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall.

Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Rechte im Zusammenhang mit mangelhaften, beschädigten, falschen oder sonst nicht vertragsgemäßen Waren sind vom Widerrufsrecht wegen einer bloßen Meinungsänderung zu unterscheiden.

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, nicht der Bestellung entspricht oder einen Mangel aufweist, kontaktiere uns unter info@modeweiss.com .

Gesetzliche Mängel- und Gewährleistungsrechte werden nicht auf die 14-tägige Widerrufsfrist oder die freiwillige 30-tägige Rückgabefrist beschränkt.

Kunden in der Schweiz

Für gewöhnliche Online-Käufe besteht nach schweizerischem Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein wegen eines Meinungswechsels.

Kunden in der Schweiz können jedoch das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht von Modeweiss nach dessen Bedingungen nutzen.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, falsch gelieferten oder sonst nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.

Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, soweit es für deine Bestellung gilt, ist von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht zu unterscheiden.

Das freiwillige Rückgaberecht gewährt zusätzliche Zeit für eine Rückgabe und kann eigene Bedingungen für den Zustand der zurückgegebenen Ware enthalten.

Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- oder sonstige zwingende Verbraucherrechte werden dadurch weder ersetzt noch eingeschränkt.

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .

8. Vertrag online widerrufen

Du kannst deine Widerrufserklärung direkt über die nachfolgende elektronische Widerrufsfunktion übermitteln.

Erforderlich sind nur die Angaben, die benötigt werden, um dich und den betreffenden Vertrag zu identifizieren. Ein Grund für den Widerruf ist nicht erforderlich.

9. Muster-Widerrufsformular

Du kannst für deinen Widerruf auch das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Verwendung des Formulars ist freiwillig. Du kannst deinen Widerruf ebenso über die elektronische Widerrufsfunktion, per E-Mail oder durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben.

10. Andere Möglichkeiten zum Widerruf

Die elektronische Widerrufsfunktion ist nicht die einzige Möglichkeit, deinen Widerruf zu erklären.

Du kannst uns deine Entscheidung auch durch eine andere eindeutige Erklärung mitteilen, beispielsweise per E-Mail an info@modeweiss.com .

Eine Widerrufserklärung kann auch schriftlich an folgende Geschäftsanschrift übermittelt werden:

Die Anschrift in Zoetermeer ist die registrierte Geschäftsanschrift von BJ-Ecom B.V. Sie ist nicht die Warenrücksendeadresse.

11. Kontakt und weitere Informationen

Wenn du Fragen zum Widerrufsrecht, zur Rücksendung oder zur Rückzahlung hast, erreichst du uns unter info@modeweiss.com .

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik .