Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (an Werktagen versenden wir in der Regel noch am selben Tag)

Geschätzte Lieferzeit: 6–12 Werktage

Wir liefern ausschließlich innerhalb der DACH-Region, um eine schnelle und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Die Aktivierung der Sendungsverfolgung kann 2–3 Tage dauern.

Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach externen Faktoren wie Logistik oder lokalen Gegebenheiten leicht variieren.

Rückgabefrist

Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen an. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Stornierung der Bestellung

Eine Bestellung kann storniert oder geändert werden, solange sie noch nicht versendet wurde. Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und können je nach Standort variieren (in der Regel zwischen 25 € und 30 €).

Rückgabebedingungen

Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung inklusive Etiketten zurückgesendet werden.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Umtausch

Sollte Ihnen der Artikel nicht passen oder gefallen, bieten wir einen kostenlosen Umtausch an.

Defekte oder falsche Ware

Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und Ihnen kostenlos Ersatz zusenden.

Rücksendeadresse

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Rücksendeanweisungen zu erhalten.

Größenleitfaden

Wir empfehlen dringend, vor der Bestellung unseren Größenleitfaden zu überprüfen, um die richtige Passform sicherzustellen. Wenn Sie sich bei der Größenwahl unsicher sind, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

Materialinformationen

Um ein optimales Gleichgewicht zwischen Komfort, Langlebigkeit und Erschwinglichkeit zu gewährleisten, werden unsere Produkte aus sorgfältig ausgewählten Materialmischungen hergestellt:

• Wolle: Mischung aus echter Wolle und synthetischen Fasern
  
• Baumwolle: Mischung aus Baumwolle und Polyester
  
• Leinen: Mischung aus Leinen, Baumwolle und Polyester
  
• Kaschmir: Mischung aus feiner Wolle und Acryl
  

Unser Schuhwerk wird aus hochwertigen Materialien gefertigt, einschließlich echtem und veganem Leder, strapazierfähigen Sohlen und komfortablen Innenfuttern.

Farbinformationen

Leichte Farbabweichungen können aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen oder Produktionschargen auftreten.